سياسة الإلغاء والاسترداد
نعالج الاسترداد بناءً على حالة التنفيذ وطبيعة المنتج وتكاليف المورّد الفعلية، مع توثيق كل قرار مالي.
آخر تحديث: 31 يوليو 2026قبل التنفيذ
يمكن إلغاء الطلب غير المدفوع. وإذا تأكد الدفع ولم يبدأ التنفيذ ولم تُحجز تكلفة لدى المورّد، يُراجع الطلب لاسترداد المبلغ وفق وسيلة الدفع.
النطاقات والتراخيص
رسوم تسجيل أو تجديد أو نقل النطاق والتراخيص التي تم تنفيذها لدى المورّد تكون عادة غير قابلة للاسترداد لأنها تُحجز باسم العميل فوراً.
فشل التجهيز
عند فشل إنشاء المورد بعد الدفع، نحاول الاستعادة الآمنة أو نراجع المورّد. إذا تعذر التسليم ولم توجد منفعة مقدمة، يُنشأ طلب استرداد كلي أو جزئي.
الخدمات المستخدمة
يمكن احتساب المدة أو الموارد المستهلكة والتكاليف غير القابلة للاسترداد قبل تحديد الرصيد المستحق.
طريقة الاسترداد
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية متى كان ذلك متاحاً. زمن ظهوره يعتمد على بوابة الدفع أو المصرف، وسنحتفظ بمرجع العملية في سجل الطلب.